Mijn ervaringen met 23 dingen en meer.....

Ik vond het een hele ervaring om 23 dingen te doen. Ik heb heel veel geleerd, veel hindernissen ondervonden en toch doorgezet en ben nu blij en trots dat "het kind geboren is". Wij allen staan nu aan de wieg van bibliotheek 2.0 en aan ons de taak om dit kind op te laten groeien tot een zelfbewuste, sociale en creatieve en onderlegde volwassene. En laten we daarbij vooral ook kijken wat er landelijk al gebeurt en wat voor Utrecht belangrijk is.

Een aantal dingen waren voor mij bekend maar het meeste niet. Wat zou ik bv graag google docs gebruiken bij jeugd/zoekgeraakte dvd's etc. En spotify zal prive niet meer weg te denken zijn. Rss feeds, de smartphone: smullen maar.
Het liefst wilde ik alles doorgronden en alles lezen maar gaandeweg werd steeds duidelijker dat dit onmogelijk is. Dus volgde de kunst van het focussen en schiften want bijna alles was immers interressant.
Het belangrijkste is dat ik aan veel zaken heb kunnen snuffelen en uitproberen, waarvan ik nooit alles kan onthouden maar ze altijd weer terug kan vinden. Daarnaast het besef dat de ontwikkelingen razend snel gaan en dat het belangrijk is om bij te blijven.

Het is mij in ieder geval duidelijk dat er "geen weg meer terug"is, ook voor mezelf niet. Naast de fysieke bibliotheek,de virtuele bibliotheek, de interactie met de klant. We kunnen zoveel klanten/klantgroepen/samenwerkingspartners beter bereiken als we ons hier op richten en er formatie en geld voor vrij maken. Goed onderzoek, schifting en afbakening en blijvende scholing blijft daarbij essentieel.

Daarnaast ben ik heel blij en trots dat veel mensen de cursus zijn gaan volgen binnen bibliotheek Utrecht. En natuurlijk speciaal trots op mijn eigen team die op een enkeling na dit traject heeft doorlopen. Mensen die -net als ik- hebben geworsteld met tijd of soms hun angsten of weerstanden hebben moeten overwinnen. Maar gaandeweg enthousiast werden. 23 dingen werd steeds meer gespreksonderwerp aan de koffietafel.Voor de een een kleine hobbel om te nemen, voor de ander soms een hoge berg, maar ze zijn genomen. Er ligt nu een nog betere basis en bewustzijn om met elkaar verder te groeien in onze functie, elkaar te ondersteunen en te stimuleren. Een mens is immers nooit uitgeleerd.

Daarom vind ik blijvende scholing en alert zijn op veranderingen essentieel. Laten we als bibliotheek goed kijken hoe we verder gaan en vooral het ijzer smeden als het heet is d.w.z. beginnen met een werkgroep die de ideeen die nu al naar voren zijn gekomen eens goed onder de loep nemen.

Dan blijft het in de bibliotheek lekker warm en daar zal de klant graag op af komen.

Bibliotheek 2.0 en de toekomst van bibliotheken

Ik ben het eens met de stelling dat web 2.0 synoniem is aan klantgerichter. De bibliotheek is niet meer alleen fysiek aanwezig: een gebouw waarin diverse producten aangeboden worden of als ontmoetingsplaats en centrum voor debat,cultuur, en een levenlang leren. Daarnaast is het van levens(onderhouds) belang dat we meegroeien met de veranderende samenleving en zullen we virtueel een steeds grotere rol moeten gaan spelen, willen we ons bestaansrecht houden. Daarbij moet de klant de kans krijgen om mee te denken en te participeren bij nieuwe ontwikkelingen. Dit vergt een gedragsverandering bij ons allen: de klant, de beleidsmakers, uitvoerders, teamleiders en medewerkers.
Wat betreft de klant zul je in kaart moeten brengen waar hij/zij behoefte aan heeft en dit continu moeten blijven spotten, waarbij interactie essentieel blijft. We zullen moeten schiften wat vervolgens wel en niet "levensvatbaar en zinvol" is , waarbij het grootste doel moet zijn dat we niet te veel willen maar dat wat we doen goed is.
De voorbeelden van samenwerking met scholen en gemeenten die genoemd worden in het interview met Karolien Selhorst van bibliotheek Vlissingen spreken me bv erg aan, omdat wij er immers ook al mee te maken hebben: * 23 dingen voor kinderen&ouders.* als bibliotheek een rol spelen in het ontsluiten van lokaal erfgoed dmv bv wiki's. Maar dit zijn maar voorbeelden en als bibliotheek Utrecht zullen eigen keuze's moeten maken en ons beleid en onze PR op af moeten stemmen. Daarnaast zullen we ook goed moeten kijken wat er landelijk van en met elkaar te leren/te ontwikkelen is.
Als personeel zullen we ook met z'n allen mee moeten groeien. Er is een goed begin gemaakt met 23 dingen maar de vraag is hoe nu verder. Het filmpje: "manifest bibliothecaris 2.0" heeft een hoog "goeroe"gehalte maar spreekt mij ook enorm aan en inspireert me ook. Als medewerker en als teamleider ben ik erg bezig met de vraag hoe stimuleer ik het gebruik van 2.0 bij zowel mezelf als bij mijn medewerkers. Hoe zet je dit om in teamwork met de klant, met derden en teamwork als collega's onderling. Karolien Selhorst geeft ook hierbij een goed voorbeeld/houvast bij "hoe stimuleer je het gebruik van wiki's ". zet de term "wiki's "om in "23 dingen/bibliotheek 2.0 "en je bent al een heel eind. Hierin kan ik mezelf als persoon en als teamleider verder in ontwikkelen en zo een steentje bijdragen.

Sociale aspecten van de catalogus

Een mooie aanleiding om weer eens op een andere manier in onze website en catalogus te duiken. De presentatie van nieuwe boeken met omslagen vallen me op en trekken als eerste de aandacht en o ja... er waren ook allemaal filmpjes over het gebruik van de aquabrowser. Ik denk dat er wat dat betreft al veel gebeurd is om de aquabrowser zo gebruikersvriendelijk mogelijk te maken. De rest moet toch op de werkvloer plaats vinden en dat is dan ook de taak van de medewerker. Wel zo goed voor de menselijke interactie. Voor een fervente zoeker biedt de aquabrowser heel veel mogelijkheden. Het simpel kijken of een boek aanwezig is in een locatie is te omslachtig voor een gemiddelde bezoeker. Ik pleit dan ook voor 2 niveau's. Eerst de praktische en eenvoudige versie en daaronder het associatieve en uitgebreide zoeken. My discoveries is leuk voor leeslijsten etc. Tags leveren geen meerwaarde op als iederen er alles bij kan zetten en de vervuiling stoort me. Worldcat ziet er weliswaar strak en overzichtelijk uit maar ik kon er niet goed mee uit de voeten. Alhoewel ik nu wel ontdekt heb dat er een oorlogsdocumentatiecentrum op de Churchilllaan zit. Op Worlcat toch "stiekem" een tag toegevoegd bij leeslijsten/ favorieten van 23 dingen deelnemers. Wellicht een vervuiling omdat niet iedereen dezelfde smaak heeft maar dat kan geen kwaad. Het gaat immers om een prachtig boek en ik heb wat bijgedragen aan het sociale aspect. De vraag is of er ooit een mens naar kijkt. Dan zal dit eerst goed gepromoot moeten worden. Dit geldt niet alleen voor Worldcat maar ook voor onze eigen bibliotheek Utrecht.

Overigens...........Er valt inderdaad veel moois te zien op de website van de OBA. Daar kunnen we wel een beetje de kunst van af kijken.

Hier word ik heel blij van

Uren verder en vele ervaringen rijker. Inmiddels heb ik al een library opgebouwd bij Sportify, wat volgens een Jeroen de Boer 18 mei al gelanceerd zou zijn in de bibliotheken?? Hoe dan ook: morgen hebben we een uitvoering met ons koor met o.a. Castelnuovo Tedesco en dat staat nu in 'mijn online-bibliotheek". Maar terwijl ik dit schrijf luister ik al weer naar ons volgende project: Pergolesi met Stabat Mater en daarna het requim van Faure. Daarnaast staan gezellig lange Frans en Kidshit 2010 voor de boys. Kortom: prive ben ik erg blij met deze ontdekking. En verder ben ik benieuwd wat 2011 ons brengt. Aparte muziektabs bij de aquabrowser.Ik wacht in spanning af. Zo wordt in ieder geval de muziekbibliotheek veel zichtbaarder en naar ik hoop hoorbaarder.

Sociaal Netwerken en de bibliotheek

Eindelijk eens ontdekt wat Hyves, Facebook, Linkedin etc allemaal inhouden. Ik heb alles uitgeprobeerd en bekeken. Werd tijd, want vorig weekend vroeg mijn oudste zoon van 9 of hij een account bij Hyves mocht. Op facebook en Hyves heb ik veel collega's, vrienden en familie gevonden. Vooralsnog heb ik geen zin om me aan te sluiten maar wellicht ontkom ik er straks niet meer aan en ga ik het nog eens leuk vinden. Voor de bibliotheek zie ik zeker mogelijkheden, die al volop genoemd en te zien zijn. Maar dan zal er tijd en geld in gestoken moeten worden, want het wordt wel heel genant als je als bibliotheek zo duidelijk laat zien dat je achterloopt.

Library Thing

Ik heb het bekeken, een account aangemaakt maar een van mijn favoriete boeken: Melodieen van Helmut Krausser kon 'ie gelijk niet vinden. Gelukkig scoorde ik met bv Benoite Groult nog 81 "lotgenoten". Leuk om te zien. Als je veel tijd hebt en bv aan huis gekluisterd bent lijkt het me wel aardig om te doen. Wat heb je gelezen, wat wil je lezen etc. Ook voor mijn muziekverzameling zou dit wel wat zijn: Op genre, welk stuk,welke componist,wie heeft het uitgevoerd etc. Maar of ik daarmee uiteindelijk fysiek sneller vind wat ik in huis heb?? Dan kan ik beter snel mijn cd's doorlopen. Voor de bibliotheek/de klant is het leuk voor bv online leesclubs. Maar of een jongere zich hiertoe aangetrokken zal voelen.....????!!

Lang leve de apps

Wat een mogelijkheden met een smartphone. Als ik geld zou hebben......
Voor de bibliotheek zou ik -als ik er niet werkte- gebruik van maken om lekker te zoeken in de catalogus, reserveren, mijn menu raadplegen etc. Als ik dan ook nog geattendeerd wordt wanneer een reservering binnen is of wanneer boete dreigt dan zoek ik gewoon via de plattegrond waar ik zijn moet en of de bibliotheek open is. En het aanbod aan activiteiten bekijken natuurlijk. Nu zou ik al blij zijn met een mobiel waarop ik ook mijn mail kan lezen, inetrnetten etc., handig in de trein wanneer je weer eens vast zit. Maar als er nog eens een app uitgevonden wordt waarmee je "aan huis gekluisterde klanten" kan scannen :) houd ik me aanbevolen voor Bibliotheek aan Huis. Dan bereiken we zelf de klant ipv dat de klant ons moet zien te vinden. Graag met plattegrond.

YouTube trekt

Ik kijk regelmatig op YouTube. Mijn 3 jongens die dit fenomeen sinds een jaar kennen laten me regelmatig mooie,grappige, coole en vette (muziek)filmpjes zien en luisteren. De wereld gaat voor hen open. Ik kijk/luister al wat langer,oa naar muziek die we met het koor gaan zingen of om meer uitvoeringen te zoeken van componisten of zangers. De bibliotheek zou dit veel meer kunnen gaan inzetten; filmpjes over leuke activiteiten, instructieve filmpjes (beklijft vaak beter dan papier) en voor informatieve doeleinden. Skoolzone op Kanaleneiland wordt druk bezocht....maar waarom eigenlijk? Een filmpje maakt dit snel duidelijk

Ontdek je plekje

ik hou van reizen dus met Google earth &google maps heb ik al ervaring. Soms heel leuk om je te verheugen op je vakantie. Soms ook eigenlijk een beetje zonde want de grootste verrassing is dan al een beetje weg. Maar ik had zelf nog nooit actief met streetview gewerkt. Wat een openbaring. Mijn eigen huis is gelukkig nog niet te vinden maar ik kan zo naar binnen kijken in het huis van mijn ouders bv. Ik kan nog net niet zien of mijn moeder of een van de kleinkinderen binnen zit.Ik kwam er nu wel achter dat op onze bibliotheeksite de foto's van verschillende vestigingen weer vernieuwd zijn. En ja, het zou leuk zijn als je bij route veel meer informatie toe kan voegen als alleen de stip waar het pand zich bevindt.Nu moet je voor een vollediger beeld nog apart naar streetview, waarbij je bv Oog in Al niet vindt. Een website met locatie, streetview en mooie beelden van buiten en binnen het pand, openingstijden in zicht etc trekt natuurlijk altijd en de klant kan ons- letterlijk- beter plaatsen.

IM niets voor mij en de bibliotheek

@marc Chatten is echt niets voor mij: oppervlakkig en snel zonder een gezicht erbij. Nee, wat dat betreft vind ik skypen nog wel een goede uitvinding als ik het anderen zie doen. Maar ik moet bekennen dat ik daar ook geen gebruik van maak, ondanks familie en vrienden in het buitenland. Voor de bibliotheek zie ik er geen heil in want dan moet er in feite altijd iemand 12 tot 24 uur per dag beschikbaar zijn om de klant optimale service te verlenen, want deze verwachting heb je dan wel geschapen. En eerlijk gezegd moet ik er niet aan denken dat we als collega's onderling in onze spaarzame tijd met elkaar gaan chatten. Als het bij Aladin al niet lukt.....

Google docs

@Marc
Ik heb het Google docs even uitgeprobeerd en dit vind ik nou echt heel bruikbaar voor mijn werk. Ik zou het graag gebruiken, niet alleen buiten maar ook binnen het rayon. Alleen die gmail is dan-natuurlijk een obstakel en dan zouden we echt allemaal een gmailaccount moeten hebben. Wel heel erg de moeite waard om dit binnen het bedrijf eens goed uit te zoeken. Handig en scheelt heel veel werk.

Wat zijn de mogelijkheden van Wiki's binnen de bibliotheek?

Kijk, hier word ik nou wel vrolijk van. Naast de Wikipedia nu ook de Wiki's. Wiki is erg handig voor intern gebruik o.a. bij (jeugd)activiteiten bv ook binnen een rayon. Maar zou het ook een optie kunen zijn voor onze zoekgeraakte en onvolledige dvd's? Dan zijn we af van alle mailtjes. Elk filiaal kan reageren, weghalen, aanvullen etc. Een Wiki binnen intranet zou helemaal handig zijn maar technisch vast niet mogelijk?! Dan is het vervolgens heel belangrijk dat men er elke werkdag even naar kijkt en reageert, dat moet een gewoonte worden maar daar wil ik wel op "sturen".
Het voorbeeld van Deventer geeft duidelijk weer wat de mogelijkheden zijn voor de bibliotheek. De dossiers over bv dementie en dyslexie vond ik informatief en weer een leuke tip om aan derden door te geven. Er zal dan wel tijd (en geld) vrij gemaakt moeten worden wil je dit als bibliotheek oppakken.

Delicious en vooral heel veel

Delicious: ik had er nog nooit van gehoord.Laat staan dat ik wist wat het was. Nu wel.....een prachtige manier om overal bij je favorieten te kunnen en deze bovendien nog eens met anderen te kunnen delen. Ik zie wel mogelijkheden, zeker in de privesfeer bv voor het Culemborgs Kamerkoor. En ook de Utrechtse bibliotheken blijken er dus al gebruik van te maken (tip van Karin). Goed om eens te bekijken wat daar zoal op staat.Heel veel informatie over uiteenlopende onderwerpen. Of je dit ook kunt gebruiken bij bv informatiebemiddeling weet ik niet. Door de hoeveelheid zoek je niet "even snel iets op" maar het is wel handig om te weten dat er dus meer naslag bestaat.

Mijn visie en ervaringen Web 2.0 tot nu toe

Ik heb de afgelopen tijd veel gezien, veel geleerd en vooral ook veel ervaren. Ik ben een stuk wijzer geworden tot nu maar wat kost het veel tijd  en wat kun je jezelf snel verliezen  in de mogelijkheden. Ik ben heel enthousiast maar word ook hyper van het uitproberen en soms ook het gebruik maken van een paar geboden snufjes.

Datzelfde geldt volgens mij voor de mogelijkheden voor de bibliotheek. Deze kunen legio zijn : zoals  nu al de rss-feed in gebruik is: altijd handig...mensen op de hoogte houden van de nieuwste activiteiten. Je kunt  als bibliotheek de nieuwste boekentips doorgeven aan de klant  en vice versa. Je kunt een rss feed en zelfs  blog per vestiging maken waar klanten  kunnen reageren op verschillende activiteiten, ideeen , veranderingen etc. Dit alles gelardeerd met prachtige (bewerkte)  foto's en een snufje humor van de goede schrijvers onder ons. Hele fotoboeken kunnen we vervolgens aanleggen, de geschiedenis van een vestiging maken. We kunen de klant van de maand in het zonnetje zetten etc etc . Oooo....hoe wervelend kun je het maken. En dit alles delen met (potentiele) klanten of de hele wereld. Heel leuk en nuttig voor de liefhebber. Vraag is: zouden we die liefhebbers kunnen werven,  en vooral....bestaan deze liefhebbers ook ? Of wordt de mens overvoerd met informatie en vervolgens hyper, net als ik en moet je je uiteindelijk alleen richten op doelgerichte PR en het verstrekken van de goede en juiste informatie aan de klant.
Ik ga voor een tussenweg, waarbij de grenzen voor mij nog lang niet duidelijk zijn.

Online foto's bewerken

Ik heb van alles uitgeprobeerd: een eigen boek maken, foto's bewerken voor bv uitnodigingen, cadeautjes, activiteiten voor het team etc. Leuk om te doen. Maar het lukte me niet om uiteindelijk een verkleinde foto naar mijn blog te sturen, hier heb ik echt hulp bij nodig.

Er gaat een wereld open maar niet vanzelf

Wat zijn er veel mogelijkheden met flickr en wat kun je daar eindeloos mee doorgaan.Leuk om allemaal uit te vinden. Als je op zoek bent naar mooie plaatjes of ideeen kun je jezelf hier helemaal in dompelen. Maar ook praktisch: locaties en foto's van de verschillende bibliotheken opzoeken of maken.Ik heb het zelf niet praktisch uitgeprobeerd, dat laat ik aan de fanatici over. Je kunt zo mooi foto's van activiteiten plaatsen (wat nu al gebeurt): nadeel blijft de privacy-gevoeligheid, je kunt niet zomaar van alle wijkactiviteiten waar personen op staan foto's plaatsen. Webalbums op onderwerp;de geschiedenis van een specifieke wijkbibliotheek, waar ook klanten op kunnen reageren; of zoals in Langedijk waar klanten een foto van zichzelf plaatsen met een boek... mogelijkheden genoeg. Ik ben wel benieuw in hoeverre onze klant daar gebruik van gaat maken.

3 oktober 2010 21:16

"Kijk nou dan" is voor mij zeer toepasselijk. Deze naam draait bij 23 dingen voor mij in cirkeltjes door waarschijnlijk tot het eind van de cursus. "Kijk nòu dan" als ik zie hoeveel mogelijkheden er (kunnen) met 23 dingen,een ontdekkingsreis. Dit verandert in "Kìjk nou dan" als ik als gevolg daarvan alles wil lezen en bijhouden en me vervolgens wil houden aan mijn voornemen om er niet tè veel tijd aan te besteden gezien mijn drukke leven en me dus weer wil focussen op de opdrachten. Uit eindelijk resulteert dit weer in "Kijk nòu dan" wanneer ik vermoed dat iets gelukt is en het lijkt dat ik een bloq aangemaakt heb (ja,ja, in dat stadium zit ik). Ik hoop dat elke opdracht me dit zelfde gevoel oplevert: nieuwschierigheid en focussen, met als doel er steeds handiger mee te worden. En ik krijg al allerlei ideetjes (voor zover al niet uitgewerkt door een ander) wat je er in de bibliotheek mee kunt. Maar dit voor later.Eerst wil ik me meer orienteren.

13 september 2010 11:00

En voor je het weet

En voor je het weet heb je een bloq  gemaakt en hoor je er helemaal bij. Wat ik er van vind.............??